Alma Maribel Ramirez

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Ticket No. 47149

TT47149 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Maribel Ramirez
Celular 5529347175 Teléfono Fijo 5949571705
E-mail maggy270486@hotmail.com Proyecto ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-01-03 15:00:01 Fecha Cierre 2017-01-03 15:13:32
Tiempo Respuesta 00:07:38 Tiempo Solución 0 00:05:53
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le facilite información para realizar la carga de tarifas ya que desea implementar la misma tarifa del año 2016 hasta que se le facilite la tarifa para aplicar en este 2017.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-03 15:13:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-03 15:13:32
Se le facilita la información así como la manera de cargar un descuento, usuaria confirma y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-03 15:12:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-03 15:07:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-03 15:07:39

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