Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT47684 Navegador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-12 10:06:11 | Fecha Cierre | 2017-01-12 10:09:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el Sr. e indica que no le permite ingresar ya que le parece la leyenda "el navegador no es compatible" |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:25
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:25
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:25
Se le brinda asesoría de cómo configurar la aplicación de Iusa y se valida el ingreso.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:21
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:09:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:08:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-12 10:08:09