Alejandro Sanavia
TT47563 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Sanavia | ||
| Celular | 5542145590 | Teléfono Fijo | S/N |
| senovia86@hotmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-10 14:24:55 | Fecha Cierre | 2017-01-10 14:30:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que no puede ingresar con sus códigos de acceso
ebustamante ebocaj5 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:27
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:27
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:27
Se pide el acceso y se verifica que estaba ingresando a otro apartado, se valida nuevamente el ingreso y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:20
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:30:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:29:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-10 14:29:13