Rosa Maria Nonato
TT47478 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Maria Nonato | ||
| Celular | 5557143241 | Teléfono Fijo | 5573250093 |
| rosanonato61@hotmail.com | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-09 13:26:46 | Fecha Cierre | 2017-01-09 13:37:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La Srta Rosa e informa que desea se le proporcione al usuario una boleta para que el usuario utilice como comprobante de domicilio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:37:02
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:37:02
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:37:02
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:37:02
Se le informa al Sr. Joaquin Vilchis que en el comprobante de pago esta el consumo del usuario.
El Sr. quiere que en la boleta se le emita al usuario su consumo anterior.
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:36:57
El Sr. quiere que en la boleta se le emita al usuario su consumo anterior.
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:36:57
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:34:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2017-01-09 13:34:23