Gabriela Valdez Rojas
TT46263 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Valdez Rojas | ||
| Celular | 5552469904 | Teléfono Fijo | 5571689249 |
| gabyvare@oulook.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-14 11:00:13 | Fecha Cierre | 2016-12-14 11:06:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:49 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con EC. Salomon Morales. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:47
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:47
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:46
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:46
Se trasfiere la llamada a Salomón morales para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:06:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:05:06
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:05:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:01:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-12-14 11:01:57