Celeste Contreras Ruiz
TT46198 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-13 12:11:02 | Fecha Cierre | 2016-12-21 11:54:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 7 23:42:02 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita le sean enviadas 100 tarjetas para la venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:51
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:51
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:27
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:27
Me comunico con la CP Celeste quien confirma que ya recibió las tarjetas solicitadas por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:20
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 11:54:20
se envían 100 tarjetas al Ing Juan Roque quien entregará dichas tarjetas a Celeste Contreras.
Codigo: 16986
Lote: 13-1216-45 /08-0816-30
Serie: 1 a 6/6 y 11 a 14/15
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 16:56:23
Codigo: 16986
Lote: 13-1216-45 /08-0816-30
Serie: 1 a 6/6 y 11 a 14/15
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 16:56:23
se envía paquete con el numero de guía 593290463 al técnico Juan Roque para que entregue el paquete
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 15:54:50
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 15:54:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 15:53:50
Susana Cruz Miranda
2016-12-14 15:53:50
Se enviaron 60 tarjetas a empacar el día viernes 9 de diciembre por lo que el día de hoy esperemos sean entregadas por moldeo de plástico para proceder con el envío de las tarjetas.
Susana Cruz Miranda
2016-12-13 12:43:13
Susana Cruz Miranda
2016-12-13 12:43:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-12-13 12:41:38
Susana Cruz Miranda
2016-12-13 12:41:38
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-13 12:12:56
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-13 12:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-13 12:12:49
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-13 12:12:49