TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2017-01-09 09:32:06

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Isai Mendoza Antonio 2017-01-09 09:32:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2017-01-09 09:31:58

Me comunico con Abraham Soriano quien confirma que ya le fueron entregadas las tarjetas solicitadas por lo que se procede al cierre del reporte.

Isai Mendoza Antonio 2017-01-09 09:31:52

se envia paquete con guia 593290531

Susana Cruz Miranda 2017-01-03 08:33:27

Se comunica Salomón Morales quien comenta que la dirección es la incorrecta y es porque yo Susana me guía en la dirección que tiene el contacto en la herramienta, la cual esta mal, por lo que se procederá con el reenvío de las tarjetas pero a la dirección correcta.

Susana Cruz Miranda 2017-01-03 08:26:03

redpack nos regresó el paquete ya que comentan que ya no es el domicilio de SAH Huixquilucan, se le comentará al E.C Salomón para que nos apoye con la dirección.

Susana Cruz Miranda 2017-01-02 16:02:04

se envia paquete de 100 tarjetas con guia 593290494

codigo: 16986
lote: 13-1216-44
serie: 1 a 10/10

Susana Cruz Miranda 2016-12-21 15:47:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2016-12-21 15:40:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2016-12-21 15:40:39

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-21 09:07:17

✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2016-12-21 09:07:06

Contacto	Abraham Soriano
Celular	0000002024	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	abraham.soriano@sah.gob.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-12-21 09:06:23	Fecha Cierre	2017-01-09 09:32:06
Tiempo Respuesta	00:00:43	Tiempo Solución	19 00:25:00
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Abraham Soriano

Ticket No. 46608

TT46608 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos