Laura Vazquez
TT46482 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Vazquez | ||
| Celular | 4448117089 | Teléfono Fijo | 4442080770 |
| laura.vazquez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-19 10:18:12 | Fecha Cierre | 2016-12-19 12:43:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 02:24:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se le comunique el EC Salomon Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 12:43:56
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 12:43:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 12:43:56
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 12:43:56
se realiza transferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:21:46
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:21:46
se realiza transferencia de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:19:47
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:19:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:19:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 10:19:09