Rafael Torres Santos
TT45061 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Torres Santos | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7223194959 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-24 13:26:28 | Fecha Cierre | 2016-12-13 07:53:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:19 | Tiempo Solución | 18 18:17:16 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita el envío de 50 nuevas tarjetas para la venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:53:03
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:53:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:53:03
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:53:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:52:38
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:52:38
Se verifica en el Portal de Redpack que las tarjetas ya fueron entregadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:50:48
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:50:48
se tiene el VoBo para la entrega de las 50 tarjetas las cuales se envían con la guia 593290333
codigo: 16986
lote: 10-1016-39
serie: 1a 5 /10
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:44:12
codigo: 16986
lote: 10-1016-39
serie: 1a 5 /10
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:44:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:42:31
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:42:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:42:20
Susana Cruz Miranda
2016-11-24 15:42:20
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-24 13:36:43
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-24 13:36:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-24 13:35:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-24 13:35:47