Obdulia Morales
TT45743 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Obdulia Morales | ||
| Celular | 0000002620 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| go12em@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-05 12:26:37 | Fecha Cierre | 2016-12-08 10:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 2 22:31:20 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Lorena Ortega De La Cruz |
Descripción
| Envía correo el E.C Julio pidiendo resurtido de 100 tarjetas para el Organismo de Agua a la siguiente dirección
dirección AGUA Y SANEAMIENTO DE TOLUCA Av. Primero de Mayo 1707 Ote. Zona Industrial Toluca, Edo. de México CP 50071. Tel: 2755700 ext. 2620. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:10
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:10
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:10
Me comunica con Obdulia Morales e indica que ya recibió las tarjetas enviadas, por lo que se le indica que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:03
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-08 10:59:03
se prepara paquete para el envío de 100 tarjetas de agua con guía numero 593290425
código: 16986
lote: 11-1116-41
serie: 1 a 10/10
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:59:52
código: 16986
lote: 11-1116-41
serie: 1 a 10/10
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:59:52
se recibe correo por parte del E.C Julio compartiendo el,VoBo.
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:56:17
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:56:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:55:46
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:55:46
se envía correo al E.C Julio preguntando si se tiene el VoBo de Gerardo Morales para el envío de las tarjetas, se está a la espera de la respuesta.
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:48:12
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:48:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:47:25
Susana Cruz Miranda
2016-12-05 15:47:25
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Lorena Ortega De La Cruz
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-05 12:28:46
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-05 12:28:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-05 12:27:50
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-05 12:27:50