Marco Antonio Manso Melendez
TT44281 Prueba Volumetrica
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Manso Melendez | ||
| Celular | 5557141668 | Teléfono Fijo | 5511744826 |
| N/P | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-10 10:40:58 | Fecha Cierre | 2016-11-10 11:51:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 0 01:05:21 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Lorena Ortega De La Cruz |
Descripción
| Indica desea se le realice una prueba volumétrica, se le indica Rosamaria Nonato que la prueba tiene un costo, pagará visita. |
| NISS/Padrón | 0702316125004500 | No. de Serie Medidor | AV02AJ4147 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Monica Michel | Reporte Organismo | |
| Contacto | Monica Michel | Teléfono | 5554545952 |
| Dirección del Medidor | Priv. San Lauta Edificio B Departamento 503 / Col. Colinas de San José / Tlanepantla | ||
| Referencias | |||
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:17
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:51:17
Se solicita apoyo al Ing. Evodio para atender a solicitud, se anexa evidencia y se procede al cierre de TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:50:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:50:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:49:17
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:49:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:36:50
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-10 11:36:50
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Lorena Ortega De La Cruz
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-10 11:01:47
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-10 11:01:47
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Evodio Gomez
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-10 11:01:37
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-10 11:01:37
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-10 10:45:56
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-10 10:45:56