Evodio Gomez Aguilar

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Ticket No. 44648

TT44648 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Evodio Gomez Aguilar
Celular 5551181500 Teléfono Fijo 7121089911
E-mail eagomez@iusa.com.mx Proyecto Organismo Metepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-16 14:12:13 Fecha Cierre 2016-11-16 15:53:38
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 01:40:43
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Ing. Evodio solicitando saber las claves de acceso .
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 15:53:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 15:53:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 14:14:48
Se le proporciona las claves de acceso a la aplicación TICS, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Usuario: Evodio
Contraseña: s3rviagu4
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 14:14:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio 2016-11-16 14:12:55

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