Abraham Soriano
TT43175 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-20 15:58:35 | Fecha Cierre | 2016-10-20 16:00:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:00:45 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se transfiere su llamada a la Ext. 5255 ya que tiene una conferencia con la Ing. Cynthia y el EC Salomon. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:51
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:51
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:51
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:51
Se transfiere llamada a la ext. solicitada.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:24
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:24
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-10-20 16:00:06