Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT43435 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-25 17:13:01 | Fecha Cierre | 2016-10-25 17:16:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Maria del Carmen Huaracha de el Organismo de Tlalnepantla indicando hablar con el EC. Salomon Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:42
Se transfiere al llamar a el EC. Salomon Morales para su atencion se procede al cierre de el TT. después de haber transferido la llamada.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:36
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:16:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:15:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-10-25 17:15:18