Evodio Gomez Aguilar
TT42859 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evodio Gomez Aguilar | ||
| Celular | 5551181500 | Teléfono Fijo | 7121089911 |
| eagomez@iusa.com.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-14 16:26:12 | Fecha Cierre | 2016-10-14 16:27:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le comunique con la Srita. Matilde Plata. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:55
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:55
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:55
Se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-10-14 16:27:11