Abraham Soriano

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Ticket No. 42822

TT42822 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Soriano
Celular 0000002024 Teléfono Fijo 5558116868
E-mail abraham.soriano@sah.gob.mx Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-14 09:56:00 Fecha Cierre 2016-10-14 09:57:40
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:00:52
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE comunica Abraham Soriano quien pide se le transfiera llamada con Salomon Morales.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:57:40
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:57:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:57:35
Se le informa que no se encuentra, se le transfiere llamada con Julio Hernandez para su atención.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:57:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:56:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:56:53
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-10-14 09:56:48

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