Rafael Torres Santos

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Ticket No. 42554

TT42554 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rafael Torres Santos
Celular 7222081100 Teléfono Fijo 7223194959
E-mail ingresos_opdapas@hotmail.com Proyecto OPDAPAS Metepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-10-10 12:50:31 Fecha Cierre 2016-10-10 12:52:56
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:00:57
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador José Gerardo Morales para tratar temas de conciliación.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 12:52:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 12:52:56
Me comunico con el contador Morales quien toma la llamada para su mejor atención, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 12:52:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 12:52:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-10-10 12:51:59

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