TICS | Ticket Agua Detalle

Lorena Velazquez Estrada

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	Titulo	Descripción
	correo de aprobación	correo en el que el CP Gerardo Morales autoriza el envío de las tarjetas
	Confirmación de tarjetas	Se adjunta correo recibido por la Lic. Lorena.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-28 09:49:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-28 09:49:15

Se procede al cierre del TT. después de haber recibido correo de la Lic. Lorena Velázquez indicando que recibió 50 tarjetas. Se

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-28 09:49:08

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Matilde Plata Basilio 2016-09-27 21:58:41

Se adjunta correo recibido de la Lic. Lorena informando que recibió las tarjetas.

Matilde Plata Basilio 2016-09-27 21:58:36

Se verifica en Red Pak en # de guía se validará el dia de mañana con el Organismo.
Guía #059329008
Fecha de Documentación: 26/09/2016 17:08
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: ZINACANTEPEC
Estado actual: ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Tiempo máximo de entrega: 27/09/2016 23:59

Magdaleno Plata Basilio 2016-09-27 14:04:29

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Magdaleno Plata Basilio

Jhonatan E Mendoza A 2016-09-27 12:17:37

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jhonatan E Mendoza A

Susana Cruz Miranda 2016-09-27 12:06:26

el paquete se encuentra en camioneta redpack para entrega al cliente

Susana Cruz Miranda 2016-09-27 12:06:11

se envía paquete con el numero de guía 593290081
50 tarjetas de Zionacantepec
código: 16986
lote: 05-0216-6
serie: 1,2,3,4,6/10

Susana Cruz Miranda 2016-09-26 10:30:09

Se recibe correo del E.C Julio Hernandez comentando se procede el envió de las tarjetas, ya que el CP. Gerardo Morales autoriza el envío Se adjunta correo.

Susana Cruz Miranda 2016-09-26 10:16:20

se le pregunta al E.C Julio Hernandez si se procede al envio de las tarjetas por lo que comenta que validará su envío, . en espera de sus comentarios.

Susana Cruz Miranda 2016-09-23 17:41:35

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2016-09-23 17:40:43

-> La asignación de: Jose Miguel Chavez Alegria cambio a: Susana Cruz Miranda

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-09-23 17:05:01

Se envía notificación a la compañera Susana Cruz para su atención y se asigna reporte para monitoreo del envío.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-09-23 17:04:53

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-09-23 16:44:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2016-09-23 16:23:36

Contacto	Lorena Velazquez Estrada
Celular	7222183245	Teléfono Fijo	7222181444
E-mail	lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx	Proyecto	OPDAPAS Zinacantepec

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-09-23 16:22:36	Fecha Cierre	2016-09-28 09:49:15
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	4 17:25:39
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Lorena Velazquez Estrada

Ticket No. 41725

TT41725 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Datos Llamada

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