Juan Guillermo Hernandez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 41673

TT41673 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Guillermo Hernandez
Celular 4448483828 Teléfono Fijo S/N
E-mail g.hernandez@ebsti.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-22 18:19:15 Fecha Cierre 2016-09-22 18:22:49
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 0 00:03:00
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Juan Guillermo pidiendo la cadena Comercial.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:22:50
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:22:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:22:44
Se le pide correo electronico para enviarla
g.hernandez@ebsti.com.mx

Cadena Comercial: 12D090-12BD08-11AB98-205B5C-10D4C0-2E0D38-181438-31243C
Se envía.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:22:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:19:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:19:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-09-22 18:19:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad