Laura Montoya
TT40070 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-24 11:47:12 | Fecha Cierre | 2016-08-24 11:50:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Srita Laura Montoya solicita se comunique con el E.C Salomon. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:18
Se contacta al E.C Salomon y se transfiere la llamada, no proporciona informacion por lo que se transfiere la llamada y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:13
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:50:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:48:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-08-24 11:48:49