Flor Maria Navarro Martinez
TT40940 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Flor Maria Navarro Martinez | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4441251628 |
| flowers80_1@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-08 15:28:46 | Fecha Cierre | 2016-09-08 15:35:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:24 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Salomón e indica que se comunicó Flor Navarro de Interapas San Luis Potosí y le reportaron que tiene problemas con la aplicacion por lo que pide nos comuniquemos para verificar el detalle al 4441251628 y descartar que sea problema de la aplicacion o bien si es un problema local. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:35:29
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:35:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:35:29
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:35:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:33:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-09-08 15:33:10