TICS | Ticket Agua Detalle

Sergio Vera Carrera

Información Adicional

NISS/Padrón	62675	No. de Serie Medidor	AV02AL3352
Factura		Remision
Titular del Contrato	Adriana Tinoco Zavala	Reporte Organismo	32851
Contacto	Adriana Tinoco Zavala	Teléfono	5565096976
Dirección del Medidor	Calle Julio Castellanos 1401 Conjunto Urbano Bonanzas
Referencias	Zona 3

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo	Correo Ing. Evodio Gómez

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 11:29:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 11:29:36

Me comunico con Sergio Vera Carrera para validar que se haya realizado la visita, indica que si se concreto, por tal motivo se procede al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 11:29:29

Se intenta contactar a Sergio Vera sin tener éxito más tarde se volverá a intentar.

Gloria Gomez Valdez 2016-09-08 08:36:16

-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Gloria Gomez Valdez

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-07 18:14:16

Se trata de contactar al organismo pero no se tiene exito, se intenta contactar al organismo pero no se tiene exito por lo que se solicita apoyo a Gloria para que el dia de mañana lo valide y se proceda al cierre.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-07 18:14:07

-> La asignación de: Evodio Gomez cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-07 18:12:25

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Evodio Gomez 2016-09-07 16:51:34

se apertura medidor se realiza prueba volumetrica resultando conforme se deja medidor cerrado

Evodio Gomez 2016-09-07 16:51:19

Se recibe correo del Ing. Evodio Gómez Confirmando que la visita se realice el día de hoy a las 12:30 pm. Se adjunta evidencia.

Gloria Gomez Valdez 2016-09-07 09:10:09

Me comunico con Sergio Vera para para confirmar fecha de esta visita, él indica que hoy a las 12:30 pm después de otra que se tiene programada a las 11:30 am en esa misma colonia (Conjunto Urbano Bonanzas), se le informa que se va a validar y de no ser así pide se realice el día de mañana (07/09/2016) a las 11:30 am.

Gloria Gomez Valdez 2016-09-07 09:04:58

-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Evodio Gomez

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:30:28

Se envia correo al Ing. Evodio, en espera de comentarios.

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:30:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:30:12

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2016-09-06 17:27:51

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Jhonatan E Mendoza A 2016-09-06 16:22:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2016-09-06 14:22:48

Contacto	Sergio Vera Carrera
Celular	7222081100	Teléfono Fijo	7226008771
E-mail	sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx	Proyecto	OPDAPAS Metepec

Llamada	Solicitud	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2016-09-06 14:19:18	Fecha Cierre	2016-09-08 11:29:36
Tiempo Respuesta	00:03:30	Tiempo Solución	1 21:06:48
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Sergio Vera Carrera

Ticket No. 40812

TT40812 Apertura para Pruebas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

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Datos Llamada

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