Rosa Maria Nonato
TT40612 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Maria Nonato | ||
| Celular | 5557143241 | Teléfono Fijo | 5573250093 |
| rosanonato61@hotmail.com | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-02 13:29:15 | Fecha Cierre | 2016-09-02 13:31:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:01:06 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita hacer una consulta, quiere saber dónde puede visualizar los medidores instalados por el Organismo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:23
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:23
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:23
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:23
se le indica que este detalle debe de verlo en el reporteadror y se le brinda la página , de igual manera se le indica que el Ing. Salgado es quién cuenta con estas claves para ingresar.
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:19
Se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:31:19
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:30:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-09-02 13:30:17