TICS | Ticket Agua Detalle

Alexandra Gomez

Ticket No. 39352

TT39352 Prueba Volumetrica

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alexandra Gomez
Celular	7222118888	Teléfono Fijo	7222168833
E-mail	info@casasentoluca.com.mx	Proyecto	Misiones de Santa Esperanza

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Medidor Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-11 14:40:24	Fecha Cierre	2016-08-11 14:47:15
Tiempo Respuesta	00:04:45	Tiempo Solución	0 00:02:06
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que le solicito al organismo una prueba volumetrica pero le indicaron que el tecnico esta de incapacidad por lo que solicita una prueba volumetrica.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 14:47:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 14:47:15

Se le indica que se agendaria una visita pero seria con costo ya el organismo es el que le realiza este servicio sin costo, por políticas de la empresa seria con costo, indica que lo revisara con su gerencia ya que en el organismo no le realizan cobro, si llegara a requerir del servicio se estaría comunicando.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 14:47:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-08-11 14:45:09

Alexandra Gomez

Ticket No. 39352

TT39352 Prueba Volumetrica

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente