Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT39311 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-11 09:40:05 | Fecha Cierre | 2016-08-11 09:42:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desea hablar con el EC Salomon Morales, se le pregunta sí la podemos ayudar pero indica que es solo con el EC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:13
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:13
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:13
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:13
Se realiza transferencia.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:07
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:42:07
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:41:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-08-11 09:41:48