Laura Montoya
TT39118 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-09 11:55:04 | Fecha Cierre | 2016-08-09 11:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:25 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el Lic. Salomon Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:07
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:07
Se le transfiere llamada para su atencion y se procede al cierre de tt
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:03
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:57:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:56:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-08-09 11:56:42