Lilia Santa Maria Hernandez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 39751

TT39751 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lilia Santa Maria Hernandez
Celular 2225439519 Teléfono Fijo S/N
E-mail lsantamaria@aguapuebla.mx Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-08-18 13:28:42 Fecha Cierre 2016-08-18 13:33:37
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:03:50
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita informacion para que se le proporcione una lectora para Suc. Castillotla.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-18 13:33:37
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-18 13:33:37
Se le indica que es necesario realizar la solicitud a su área de sistemas para que le puedan apoyar con su solicitud, Por lo que se procede al cierre del reporte ya que deberá validarlo con su área.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-18 13:33:28
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-08-18 13:29:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad