Salomon Morales Ramos
TT37345 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5551181500 | Teléfono Fijo | 5523026779 |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-15 18:30:00 | Fecha Cierre | 2016-07-15 18:31:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con Carmen Huaracha ya que no la puede contactar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:55
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:55
Proporciona numero el carmen Huaracha 53210843 el cual se trasfiere llamada para su atencion se da cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:50
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-15 18:31:09