Obdulia Morales
TT37108 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Obdulia Morales | ||
| Celular | 0000002620 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| go12em@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-12 18:31:29 | Fecha Cierre | 2016-07-15 13:20:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 2 18:47:00 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere se le envíen 200 tarjetas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:20:09
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:20:09
Se procede al cierre del TT ya que indica EC Julio que las tarjetas las entrego personal mente.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:20:02
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:20:02
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Lorena Ortega De La Cruz
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:35:28
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:35:28
Se asigna ticket a Lorena Ortega por ausencia de Jhon
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:35:17
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:35:17
Se recibe carta responsiva firmada por el Organismo por la recepción de 200 tarjetas , se adjunta carta.
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:23:07
Susana Cruz Miranda
2016-07-14 09:23:07
Se entregan 200 tarjetas al E.C Julio Hernandez, quien asistirá al Organismo y ará entrega de las mismas de manera presencial el dia de hoy 13-07-2016
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 09:44:48
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 09:44:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 09:42:46
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 09:42:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 08:07:27
Susana Cruz Miranda
2016-07-13 08:07:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-12 18:33:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-12 18:33:09