Abraham Soriano
TT37789 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 11:26:08 | Fecha Cierre | 2016-08-04 10:46:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 12 23:15:51 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que un usuario acudió a una tienda de CIRCULO K e informa que no le quisieron vender una tarjeta, el usuario no proporciono el nombre de la tienda; el Organismo solicita se verifique sí la cadena cuenta con tarjetas para la venta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:46:01
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:46:01
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:46:01
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:46:01
1.- Trato de comunicarme con el Ing. Abraham Soriano pero no contesta por lo que se manda correo electrónico informando que la cadena cuenta con tarjetas para la venta, se procede a dar cierre.
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:45:53
Matilde Plata Basilio
2016-08-04 10:45:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:15
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:09
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:09
Se recibe correo de validación de que ya todas las sucursales tienen tarjetas.
Se adjunta correo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:00
Se adjunta correo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-02 11:03:00
Se envía correo electronico a Nadia Falco y Jaime supervisor territorial para que nos validen que ya cuentan todas las sucursales de Huixuilucan cuentan con tarjetas, se estará documentando la respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-01 13:08:17
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-08-01 13:08:17
Se anexa el seguimiento que se brindo
Matilde Plata Basilio
2016-07-27 13:55:26
Matilde Plata Basilio
2016-07-27 13:55:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-26 11:24:58
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-26 11:24:58
Estimados
Buen día,
Por medio del presente solicito de su apoyo para que nos indiquen si habrá algún comentario referente a este reporte.
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-26 11:22:25
Buen día,
Por medio del presente solicito de su apoyo para que nos indiquen si habrá algún comentario referente a este reporte.
Sin más por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos cordiales.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-26 11:22:25
Se se envia correo a los E.C. para compartir alguna notificación, en espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 13:31:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 13:31:39
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 11:30:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 11:30:10