Mario Carbajal
TT37695 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Carbajal | ||
| Celular | 5558116868 | Teléfono Fijo | 5529195097 |
| adquisiciomc@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-21 08:58:51 | Fecha Cierre | 2016-07-25 10:52:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 4 01:52:18 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Apoyo para el envio de de 100 tarjetas inteligentes, las cuales van dirigidas al Ing. Abraham Soriano del área de sistemas del organismo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:59
Me comunico al Organismo de Huixquilucan para validar la recepción de las tarjetas quien toma la llamada es el Ing. Alejandro Zumuya confirma que ya se encuentran las tarjetas en el organismo por lo que confirmado con el personal se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:46
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-25 10:52:46
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Susana Cruz Miranda
2016-07-25 08:38:15
Susana Cruz Miranda
2016-07-25 08:38:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 16:37:05
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 16:37:05
Se revisa el número de guía e informa que el paquete ya fue recibido por la Srta. Karina. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 16:36:07
Matilde Plata Basilio
2016-07-23 16:36:07
Se revisa y adjunta el estatus del número de guía.
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 08:23:47
Matilde Plata Basilio
2016-07-22 08:23:47
Se envían 100 tarjetas de Huixquilucan con la guía 592425231
codigo: 16986
lote: 06-0716-29
serie: 1a10/10
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:07:00
codigo: 16986
lote: 06-0716-29
serie: 1a10/10
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:07:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:05:28
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:05:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:04:24
Susana Cruz Miranda
2016-07-21 09:04:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 09:00:41
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-21 09:00:41