Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT36956 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-11 10:42:24 | Fecha Cierre | 2016-07-15 13:18:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:31 | Tiempo Solución | 4 02:31:17 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| desea se abra el medidor para el día miércoles 13 julio 2016. |
| NISS/Padrón | 64334 | No. de Serie Medidor | AV02AP1437 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jaime Sanchez Barrios | Reporte Organismo | 29771 |
| Contacto | Jaime Sanchez Barrios | Teléfono | 7222166793 |
| Dirección del Medidor | Pino Suarez #154 Col. Casa Blanca Metepec | ||
| Referencias | Entre Sauces y Camino viejo a Metepec, zaguán azul cielo dos árboles enfrente de la casa | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:18:12
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:18:12
Me comunico con Marco Antonio y se le indica que se aperturo el medidor, por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:18:08
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 13:18:08
Intenten comunicarme con Marco Antonio para validar informacion pero no se tiene éxito me comunicare mas tarde.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 10:11:59
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-15 10:11:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-07-14 14:38:07
Evodio Gomez
2016-07-14 14:38:07
se aperturo medidor
Evodio Gomez
2016-07-14 14:38:00
Evodio Gomez
2016-07-14 14:38:00
Intento contactar vía telefónica al Ing. Evodio pero no se tiene éxito, nos comunicaremos mas tarde.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 10:51:53
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-14 10:51:53
Se envia correo al Ing. Evodio:
Estimado Ing. Evodio.
Buena tarde.
Podría compartirnos algun comentario referente a los reporte TT36956,
Sin más por el momento quedo a atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 17:34:02
Estimado Ing. Evodio.
Buena tarde.
Podría compartirnos algun comentario referente a los reporte TT36956,
Sin más por el momento quedo a atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 17:34:02
El Organismo indico que deseaba se abriera el medidor y lo dejara abierto ya que ellos realizaran pruebas.
Matilde Plata Basilio
2016-07-11 12:01:19
Matilde Plata Basilio
2016-07-11 12:01:19
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-11 10:46:55
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-07-11 10:46:55