Sergio Vera
TT36881 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-08 17:23:31 | Fecha Cierre | 2016-07-13 09:22:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:50 | Tiempo Solución | 4 15:54:00 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Sea abierto el medidor y permanezca así durante un mes para verificar si ya no presenta fuga, lo tienen agendado para el 11/07/2016 a las 11:00 hrs. |
| NISS/Padrón | 63611 | No. de Serie Medidor | AV02AK6815 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Horacioa Montiel Briones | Reporte Organismo | 29701 |
| Contacto | Horacioa Montiel Briones | Teléfono | 7224982115 |
| Dirección del Medidor | Prolongacion Durazno, No. 1421 Interior 1, Residencial el Durazno | ||
| Referencias | Esta Junto a una Guarderia | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 09:22:21
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 09:22:21
Se contacta a Sergio Vera personal del organismo a quien se le confirma que se realizo la apertura del medidor, por lo que se procede al cierre del reporte confirmado con el organismo.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 09:22:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-13 09:22:16
Trato de comunicarme con Sergio Vera para validar información pero no es posible ya que no toma las llamadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-07-12 12:27:05
Isai Mendoza Antonio
2016-07-12 12:27:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-07-11 12:43:20
Evodio Gomez
2016-07-11 12:43:20
se aperturo medidor quedando abierto
Evodio Gomez
2016-07-11 12:43:11
Evodio Gomez
2016-07-11 12:43:11
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 17:28:21
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 17:28:21