Celeste Contreras Ruiz
TT36615 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-05 17:05:44 | Fecha Cierre | 2016-07-07 18:06:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 2 00:58:48 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El E.C Salomón Morales solicita apoyo para atender la petición que nos hace la CP. Celeste Contreras del organismo del Agua de SLP, INTERAPAS.
La CP. Celeste solicita el envió de 100 tarjetas inteligentes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 18:06:34
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 18:06:34
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:38:24
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:38:24
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:38:09
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:38:09
Se valida en redpack la entrega del paquete a Juan Roque , el técnico envía correo con carta responsiva firmada de recibido por la Contadora Celeste.
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:36:57
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 17:36:57
Se revisa portal de redpack y se visualiza que las tarjetas están en transito.
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 08:42:47
Susana Cruz Miranda
2016-07-07 08:42:47
Le envío correo al Ing Evodio comentándole que se enviarán tarjetas a su técnico Juan Roque para que nos apoye en la entrega de las tarjetas a la Contadora Celeste
Susana Cruz Miranda
2016-07-06 08:44:31
Susana Cruz Miranda
2016-07-06 08:44:31
Se envían 90 tarjetas con numero de guía 592425125
lote: 06-0416-23
código: 16986
serie: 11/19 a 19/19
Se envían solo 90 ya que son las que se tienen en stock, son enviadas para Juan Roque quien entregará a Celeste.
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 18:26:50
lote: 06-0416-23
código: 16986
serie: 11/19 a 19/19
Se envían solo 90 ya que son las que se tienen en stock, son enviadas para Juan Roque quien entregará a Celeste.
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 18:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 18:20:50
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 18:20:50
Se validan las tarjetas existentes
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 17:12:31
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 17:12:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 17:12:18
Susana Cruz Miranda
2016-07-05 17:12:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-05 17:07:46
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-05 17:07:46