Abraham Soriano

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Ticket No. 35679

TT35679 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Soriano
Celular 0000002024 Teléfono Fijo 5558116868
E-mail abraham.soriano@sah.gob.mx Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-21 18:12:43 Fecha Cierre 2016-06-29 16:26:08
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 7 22:11:28
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Jhonatan E Mendoza A
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

solicita se trasfiera llamada al EC Julio Hernandez, se coloca como tipo de llamada "asistencia" .
Seguimientos
Ticket: paso a: Cerrado
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 16:26:08
Modificación realizada al reporte:
-> El caso de: MIGRACION S.A.G cambiado a: Operacion
Jhonatan E Mendoza A 2016-06-29 13:32:15
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-06-21 18:15:00
se realiza trasferencia y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-06-21 18:14:56
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio 2016-06-21 18:14:40

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