Adriana Trejo

Ticket No. 34024

TT34024 El navegador que esta utilizando no es compatible

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Trejo
Celular 5551793800 Teléfono Fijo 0000003806
E-mail atrejo@iusa.com.mx Proyecto Casas IUSA Ixtlahuaca

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-05-30 13:40:30 Fecha Cierre 2016-05-30 13:42:45
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Adriana Trejo de Casas IUSA Ixtlahuaca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede ingresar al portal de Iusa, ya que le aparece el navegador que desea utilizar no es compatible.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2016-05-30 13:42:45
Se pide el acceso al equipo y se configura en el apartado de compatibilidad, se valida que ingresa correctamente y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio 2016-05-30 13:42:40