Laura Montoya
TT34831 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-09 16:50:47 | Fecha Cierre | 2016-06-09 16:53:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la Srita. Karla Nieto hablar con el E.C. Salomon, de parte de Laura Montoya del Organismo de Huixquilucan. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:53:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:53:04
Se transfiere la llamada con el E. C Salomon, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:52:51
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:52:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:52:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 16:52:01