Maria Del Carmen Huaracha Castillo
TT34808 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Huaracha Castillo | ||
| Celular | 5553210840 | Teléfono Fijo | 5553210843 |
| mcarmen.huarachac@opdm.gob.mx | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-09 14:04:51 | Fecha Cierre | 2016-06-09 14:06:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La Srita. Carmen Huaracha solicita se comunique con el E.C Salomon Morales |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:06:57
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:06:57
Se transfiere la llamada con con E.C Salomon para atención de la Srita. Se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:06:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:06:52
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:05:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-09 14:05:43