Raul Medrano
TT34730 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Medrano | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4444273892 |
| docmedrano1@yahoo.com.mx | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-08 14:59:55 | Fecha Cierre | 2016-06-08 15:01:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El Ing. Raul Medrano solicita hablar con el Ejecutivo de cuenta Salomón Morales. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:28
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:28
Se transfiere la llamada se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:23
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-08 15:01:02