Sergio Vera
TT33071 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-13 17:34:05 | Fecha Cierre | 2016-05-18 17:53:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 5 00:16:36 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Desea que se abra el medidor y nuevamente se cierre (prueba volumétrica), la visita se programe el 17 mayo a las 10:00 Hrs. |
| NISS/Padrón | 43160 | No. de Serie Medidor | AV02AK9182 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Antonio Romero Banuelos | Reporte Organismo | 26074 |
| Contacto | Antonio Romero Banuelos | Teléfono | 7224157864 |
| Dirección del Medidor | Camino Antiguo San Salvador #417 Int. 21 Col. Pueblito 1 y 2 | ||
| Referencias | Frente al Colegio Nuevo Continente. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:53:42
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:53:42
Me comunico con Berenice se le informa lo comentado por el Ing. Evodio "se realizo apertura y cierre programado por el organismo"se procede a dar cierre
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:53:38
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:53:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-05-18 12:43:09
Evodio Gomez
2016-05-18 12:43:09
se realizo apertura y cierre programado por el organismo
Evodio Gomez
2016-05-18 12:42:43
Evodio Gomez
2016-05-18 12:42:43
Me comunico con el Ing. Evodio e indica que por el momento no se encuentra en la Oficina, cuando llegue anexara los comentarios sobre los reporte y CASE procederá a dar informar al Organismo y dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:29:53
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:29:53
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:44:29
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 17:44:29