Natalia Garcia Trejo
TT32370 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natalia Garcia Trejo | ||
| Celular | 5530884500 | Teléfono Fijo | 5537161227 |
| n.a.t.a.l.i.a_gt1@hotmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-04 12:51:21 | Fecha Cierre | 2016-05-04 13:00:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:07:16 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Natalia Garcia Trejo de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe llamada del E.C. Salomon Morales solicitando apoyo ya que se comunico la srita con él para solicitar apoyo para la verificación de una tarjeta que acudió a un PV (Circulo K) y le vendieron la tarjeta sin personalizar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-04 13:00:36
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-04 13:00:36
Al consultar con la srita Natalia Garcia Trejo quien comenta que al usuario solo se le vendio la tajeta sin personalizar, por lo que se le comenta que es necesario el usuario acuda a la cadena en la cual realizo la compra de la tarjeta y le realicen la personalización ya que al momento de que la realice el organismo el cobro de los $47.00 se reflejara en sus operaciones, por lo que el usuario acudirá al establecimiento y en caso de tener algun detalle en la sucursal se comunicará para apoyarle. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-04 13:00:31
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-04 13:00:31