Edith Pérez
TT32316 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-03 17:11:59 | Fecha Cierre | 2016-05-03 17:25:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:13 | Tiempo Solución | 0 00:09:10 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita dar de alta una tarifa para un usuario |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-03 17:25:22
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-03 17:25:22
Se pide acceso para indicar como cargar la tarifa se valida que ingresa se le indica que tiene que ingresar a organismo ingresa y se le indica que para modificar la tarifa se va en editar y va cargando los datos de acuerdo a la tabla que le establecieron en finanzas solo agregando en la siguiente uno mas para el rango por lo que indica que ya no tiene problema por lo que se procede al cierre del reporte, se comunicara en caso de que tenga duda
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-03 17:25:16
Anabel Hernandez Mejia
2016-05-03 17:25:16