Armando Garcia Esparza
TT32196 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Garcia Esparza | ||
| Celular | 5551166893 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | SAPASE Ecatepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-02 13:46:51 | Fecha Cierre | 2016-05-03 18:31:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 1 04:42:12 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Armando Garcia Esparza de SAPASE Ecatepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le proporcione apoyo para enviarle 50 tarjetas para el servicio agua. Solicita sean enviadas a la Lic. Jessica Elizabet Peralta Gonzalez (5530748799) a la dirección.
Calle Palma No. 38, Col La Mora, Ecatepec de Morelos Edo. México C.P. 64070 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:31:28
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:31:28
Se procede a dar cierre al reporte y se generara un nuevo cuando el EC Salomon Morales nos indique el envío de las tarjetas.
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:31:24
Matilde Plata Basilio
2016-05-03 18:31:24
Me comunica el E.C Salomón Morales que habló con Jessica Peralta para ver lo del pago de las tarjetas anteriores, ella comentó que lo validaría con su gente por lo que posteriormente se comunicaría con el E.C Salomón para comentarle el estatus.
Susana Cruz Miranda
2016-05-03 11:45:09
Susana Cruz Miranda
2016-05-03 11:45:09
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 16:00:08
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 16:00:08
LE COMUNICO AL E.C SALOMON DEL ENVÍO Y ME COMENTA QUE PRIMERO LO VALIDARÁ.
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 15:59:18
Susana Cruz Miranda
2016-05-02 15:59:18
Se envia correo:
Estimada Susana Cruz.
Buen día.
Por este medio solicito apoyo ya que se comunica Armando Garcia de SAPASE Ecatepec, solicitando se le evien 50 tarjetas a la siguiente dirección:
Anexo datos:
Organismo: SAPASE, Ecatepec.
Titular: Lic. Jessica Elizabet Peralta Gonzalez
Teléfono; 5530748799/5551166893
Dirección: Calle Palma No. 38, Col La Mora, Ecatepec de Morelos Edo. México C.P. 64070
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-02 13:58:59
Estimada Susana Cruz.
Buen día.
Por este medio solicito apoyo ya que se comunica Armando Garcia de SAPASE Ecatepec, solicitando se le evien 50 tarjetas a la siguiente dirección:
Anexo datos:
Organismo: SAPASE, Ecatepec.
Titular: Lic. Jessica Elizabet Peralta Gonzalez
Teléfono; 5530748799/5551166893
Dirección: Calle Palma No. 38, Col La Mora, Ecatepec de Morelos Edo. México C.P. 64070
Sin más por el momento quedo a sus ordenes.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-05-02 13:58:59