Natalia Garcia Trejo
TT32037 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natalia Garcia Trejo | ||
| Celular | 5530884500 | Teléfono Fijo | 5537161227 |
| n.a.t.a.l.i.a_gt1@hotmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-29 10:45:09 | Fecha Cierre | 2016-04-29 10:57:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 00:09:34 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Natalia Garcia Trejo de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que en la Oficina de Pirules no pueden ingresar al sistema ya que informa que cambiaron el equipo.
Se solicita el acceso remoto para verificar el detalle que se presenta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 10:57:30
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 10:57:30
Se verifica que no estan ingresando a P.V. ya que el Link que esta como acceso directo esta mal, se cambia el link y se ingresa correctamente, se valida con el responsable que ingresa por lo que se procede al cierre del tiket..
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 10:57:26
Ana Laura Flores Mateo
2016-04-29 10:57:26