Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT32790 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 15:26:32 | Fecha Cierre | 2016-05-18 17:50:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:35 | Tiempo Solución | 8 02:19:35 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se abra el medidor ya que va a realizar una prueba volumetrica y terminando lo cierran, lo tienen agendado para 11/05/2016 a las 11:00 hrs.
Teléfono: 7222805475 |
| NISS/Padrón | 62338 | No. de Serie Medidor | AV02AL6014 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Maria de Lourdes Campos | Reporte Organismo | 26005 |
| Contacto | Maria de Lourdes Campos | Teléfono | 7221748046 |
| Dirección del Medidor | Luis Basolto 2400, Manzana 17, lote 7, Conjunto Urbano Banos 360(Bonanza) | ||
| Referencias | Es la zona 4. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:50:42
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:50:42
Me comunico con Berenice se le informa lo comentado por el Ing. Evodio "se realiza apertura y cierre del medidor solicitado por el organismo en tiempo y forma especificados"
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:50:38
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 17:50:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-05-18 12:38:51
Evodio Gomez
2016-05-18 12:38:51
se realiza apertura y cierre del medidor solicitado por el organismo en tiempo y forma especificados
Evodio Gomez
2016-05-18 12:38:28
Evodio Gomez
2016-05-18 12:38:28
Me comunico con el Ing. Evodio e indica que por el momento no se encuentra en la Oficina, cuando llegue anexara los comentarios sobre los reporte y CASE procederá a dar informar al Organismo y dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:27:37
Matilde Plata Basilio
2016-05-18 11:27:37
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 09:43:03
Matilde Plata Basilio
2016-05-17 09:43:03
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:26:41
Matilde Plata Basilio
2016-05-16 11:26:41
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 10:06:17
Matilde Plata Basilio
2016-05-13 10:06:17
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 12:01:56
Matilde Plata Basilio
2016-05-12 12:01:56
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Marco Antonio González del Organismo de Metepec solicitando se abra el medidor ya que van a realizar una prueba volumétrica y posteriormente lo cierren. Lo tienen agendado para el 11/05/2016 a las 11:00 hrs.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 15:40:51
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Marco Antonio González del Organismo de Metepec solicitando se abra el medidor ya que van a realizar una prueba volumétrica y posteriormente lo cierren. Lo tienen agendado para el 11/05/2016 a las 11:00 hrs.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 15:40:51