Edith Pérez
TT32761 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-05-10 10:52:24 | Fecha Cierre | 2016-05-10 10:54:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo un cobro pero no salio el ticket. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 10:54:44
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 10:54:44
Se le indica que se vaya a la opción reponer datos, va a colocar la tarjeta en la lectora y la va a validar, después va a selección el pago que realizo y se va a ir a la opción reimprimir ticket el cual sale correctamente. e procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 10:54:40
Ana Laura Flores Mateo
2016-05-10 10:54:40