Ana Maria Lopez Sanchez
TT31298 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Maria Lopez Sanchez | ||
| Celular | 223225315 | Teléfono Fijo | 2223848927 |
| lquinteros@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-19 09:05:25 | Fecha Cierre | 2016-04-19 09:09:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Norma Ivonne Campos Ramos de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al intentar ingresar al Sistema de Autogestion le muestra un mensaje de error, se solicita acceso mediante team viewer para verificarlo, se le indica que ingrese nuevamente para visualizar el error que muestra pero al realizar la prueba ingresa sin problemas por lo que se le comenta que probablemente hubo alguna intermitencia con el Sistema y se llega a tener algún problema se comunique nuevamente. |
