Alexis Buehanan
TT31262 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexis Buehanan | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5612942806 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-18 15:14:14 | Fecha Cierre | 2016-04-18 15:17:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alexis Buehanan de Usuario Final IUSA Miami a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la usuaria para indicar que no tiene servicio de agua y es primera vez que utiliza el servicio, se le indica como tomar la lectura para su pago, cuestiona si es posible pagar una fracción a lo que se le indica que es posible si se llega a un acuerdo con la oficina para que se le aplique un crédito, usuaria confirma y se da cierre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-18 15:17:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-18 15:17:32
Modificación realizada al reporte:
-> No. de serie del medidor de: paso a: AV02AN9890
-> El titular de: paso a: Alexis Buehanan
-> Contacto de: paso a: Alexis Buehanan
-> Telefono de: paso a: 5612942806
-> Dirección de: paso a: 412 street, Apartment 101 West C. Florida
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-18 15:17:17
-> No. de serie del medidor de: paso a: AV02AN9890
-> El titular de: paso a: Alexis Buehanan
-> Contacto de: paso a: Alexis Buehanan
-> Telefono de: paso a: 5612942806
-> Dirección de: paso a: 412 street, Apartment 101 West C. Florida
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-04-18 15:17:17