Abraham Soriano
TT31221 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-18 10:16:24 | Fecha Cierre | 2016-04-19 08:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 22:38:53 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Soriano de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que personal ya no se encuentra laborando (Srita Nora Vilchis) por lo que solicitan saber sus códigos de ingreso al sistema autogestion y si es posible cambiar la contraseña al mismo. Se transfiere llamada con la compañera Matilde Plata. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 08:56:03
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 08:56:03
Se procede a dar cierre al TT ya que el Ing. Abraham Soriano va a tratar este detalle con el área que lleva el proyecto de Iusa.
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 08:55:58
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 08:55:58
Se pide ayuda al EC y informa que se comunico con el Ing. Abraham para que nos mande oficio y se pueda eliminar la cuenta
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 11:23:15
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 11:23:15
Se pide ayuda al EC para que nos indique sí Nora Vilchis aún labora en el Organismo.
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:22:13
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:22:13
Se recibe llamada pero no contesta nadie.
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:20:10
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 10:20:10