Rafael Torres Santos
TT31121 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Torres Santos | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7223194959 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-04-15 11:18:49 | Fecha Cierre | 2016-04-19 15:59:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 4 04:38:28 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael Torres Santos de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo del EC Salomon Morales solicitando se genere el TT para el envió de 50 tarjetas para OPDAPAS Metepec en atencion a C. Rafael Torres Santos.
Morelos norte número 227, Col. Barrio de Santa Cruz, Metepec, México, CP 52140 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 15:59:14
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 15:59:14
Me comunico con Rafael Torres Santos e indica que ya recibieron las tarjetas solicitadas, se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 15:59:08
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 15:59:08
Se revisa Red Pack e informa lo siguiente:
Fecha de Documentación: 15-04-2016
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC,TLC
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 18-04-2016
Hora entrega: 10:16
Recibido por: BRAYAN ROBERTO S R
Trato de comunicarme con el Organismo pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 09:13:16
Fecha de Documentación: 15-04-2016
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: METEPEC,TLC
Estado actual: ENTREGADO
Fecha entrega: 18-04-2016
Hora entrega: 10:16
Recibido por: BRAYAN ROBERTO S R
Trato de comunicarme con el Organismo pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-04-19 09:13:16
Se revisa Red Pack e informa lo siguiente:
16-04-2016 10:33 TOLUCA, EDO. MEX. 2 ENVIO DENTRO DE ALMACEN ENVIO NO SALIO A RUTA CTO:1587438 MOV: 2 LOC:TLC2
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 08:21:10
16-04-2016 10:33 TOLUCA, EDO. MEX. 2 ENVIO DENTRO DE ALMACEN ENVIO NO SALIO A RUTA CTO:1587438 MOV: 2 LOC:TLC2
Matilde Plata Basilio
2016-04-18 08:21:10
se envian 50 tarjetas con número de guía 581064274
Codigo: 16986
lote: 05-0216-16
serie: 1,2,3,4,5/12
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:13:44
Codigo: 16986
lote: 05-0216-16
serie: 1,2,3,4,5/12
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:13:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:12:12
Susana Cruz Miranda
2016-04-15 13:12:12
Se manda correo a Susy para brindar atención.
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:24:06
Matilde Plata Basilio
2016-04-15 11:24:06